Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и источник дохода. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих: вечно уставшая мать-одиночка наконец находит общий язык с дочкой, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором она мечтала. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждали обман и тюремная камера. К счастью, в самый мрачный момент находится человек, готовый протянуть руку помощи — тот, кто ценит её не за наивность, а за доброе сердце.
